Поддержка и аутсорсингМониторинг 24/7Проектные внедренияРазработка
ИТ работает — бизнес растёт.Стабилизируем, развиваем, повышаем надёжность.
Нейролия помогает компаниям решать проблемы бизнеса, связанные с ИТ: поддерживаем инфраструктуру и пользователей, наводим порядок в процессах, повышаем безопасность работы и запускаем проектные изменения.
Снижаем простой
Мониторинг, реагирование, регламенты.
Берём на себя ИТ‑рутины
Service Desk, учёт, SLA.
Внедряем изменения
Проекты, миграции, обновления.
Делаем рост управляемым
Планы развития, метрики, отчётность.
Услуги, которые закрывают «боль» бизнеса в ИТ
Собираем поддержку, процессы и развитие в одну понятную систему — без перегруза лишними страницами.
ИТ‑аутсорсинг и поддержка инфраструктуры
Администрирование серверов/сетей, резервное копирование, обновления, устранение инцидентов.
Service Desk и поддержка пользователей
Единая точка входа, обработка обращений, база знаний, прозрачные отчёты и SLA.
Мониторинг 24/7 и реагирование
Контроль доступности, ресурсов и сервисов. Проактивное предотвращение простоев.
Проектные внедрения и миграции
Планируем изменения, обновления и перенос сервисов без простоя и лишних рисков.
ИТ‑аудит и регламенты
Разбираемся в текущем состоянии, фиксируем процессы, метрики и зоны роста.
Разработка и интеграции
Внутренние сервисы, автоматизация, интеграции, боты, панели мониторинга и отчётность.
Как мы работаем
Прозрачный путь от «горит» до «стабильно и предсказуемо».
1. Разбираемся в задаче
Короткий созвон/бриф. Фиксируем цели бизнеса, риски, ограничения и сроки.
2. Экспресс‑аудит
Проверяем инфраструктуру, доступы, резервное копирование, мониторинг, процессы поддержки.
3. План стабилизации
Даём список приоритетных действий: что исправить прямо сейчас и что развивать дальше.
4. Регулярная поддержка по SLA
Вводим регламенты, отчётность и каналы поддержки. Реагируем, предотвращаем, улучшаем.
Фокус на результате
Сначала снимаем риски и «пожары», затем автоматизируем и улучшаем.
Прозрачная система
Каналы поддержки, SLA, отчёты, база знаний — чтобы всё было измеримо.
Безопасность по умолчанию
Контроль доступов, резервное копирование, минимизация прав, дисциплина изменений.
Начнём с экспресс‑аудита
Быстрый формат, чтобы понять текущее состояние ИТ и определить план действий.
FAQ
Самое важное — без воды.
Мы не рисуем «фейковые» кейсы. Вместо этого показываем процесс: аудит → план → SLA → отчётность. На старте можем предложить пилот или экспресс‑аудит, чтобы вы оценили качество работы без долгих обязательств.