Услуги
Концентрируемся на главном: поддержка, стабильность, развитие и безопасность ИТ‑систем.
Решение ИТ‑проблем бизнеса
Когда «всё тормозит», «ничего не работает» или «никто не отвечает». Берём диагностику и восстановление под контроль, фиксируем план и доводим до стабильности.
инцидентыдиагностикастабилизация
Комплексная поддержка ИТ‑инфраструктуры
Серверы, сети, виртуализация, рабочие станции. Обновления, резервное копирование, управление доступами, устранение сбоев.
администрированиеbackupSLA
Service Desk и поддержка пользователей
Единый канал обращений, маршрутизация, база знаний, отчётность. Повышаем скорость и качество поддержки.
тикетыSLAрегламенты
Мониторинг 24/7 и проактивное реагирование
Контроль критичных метрик и сервисов, оповещения, дежурство/эскалации. Снижаем простой и повторяемость инцидентов.
мониторингоповещениядежурство
Проектные внедрения и миграции
Запускаем новые сервисы, переносим инфраструктуру, обновляем и стандартизируем без потери стабильности.
проектымиграциивнедрение
ИТ‑аудит и регламенты
Фиксируем текущее состояние, определяем приоритеты, вводим регламенты, KPI и модель сопровождения.
аудитрегламентыKPI
Разработка и интеграции
Веб‑сервисы, личные кабинеты, интеграции с CRM/ERP, автоматизация процессов, dashboards и аналитика.
разработкаинтеграцииавтоматизация
Форматы сотрудничества
Экспресс‑аудит
Короткий формат, чтобы понять, где риски и что делать дальше.
Проект
Миграция, внедрение мониторинга, обновления, разработка.
Постоянная поддержка
Service Desk и инфраструктура по SLA с отчётностью.